Welke feestdagen herkent Google in Nederland?
Google houdt per land een lijst bij van dagen waarop er bij je bedrijfsprofiel een waarschuwing kan verschijnen dat je openingstijden kunnen afwijken. Die lijst staat gewoon online, in het helpartikel over feestdagen op Google. Voor Nederland staan er in deze periode drie datums in: Kerstmis, Tweede kerstdag en Nieuwjaarsdag.
Daar zit precies het gat. Op kerstavond en oudejaarsdag sluiten veel winkels, salons en restaurants eerder, maar die twee dagen staan niet in de Nederlandse lijst. In de Belgische lijst staan Kerstavond en Oudejaarsavond er wel bij. Een klant die op 24 december om vier uur even checkt of je nog open bent, krijgt bij jou dus je normale tijden te zien, zonder enige slag om de arm.
| Datum | Dag | Waarschuwing van Google in Nederland |
|---|---|---|
| 5 december 2026 | zaterdag | Nee, staat niet in de lijst |
| 24 december 2026 | donderdag | Nee, staat niet in de lijst |
| 25 december 2026 | vrijdag | Ja, Kerstmis |
| 26 december 2026 | zaterdag | Ja, Tweede kerstdag |
| 31 december 2026 | donderdag | Nee, staat niet in de lijst |
| 1 januari 2027 | vrijdag | Ja, Nieuwjaarsdag |
Google raadt zelf aan om je tijden voor officiële feestdagen op te geven, ook als ze niet afwijken van je normale week. Dat klinkt overbodig, maar het heeft een doel: dan weet je klant zeker dat wat hij ziet klopt en is er geen twijfel meer.
Hoe stel je afwijkende openingstijden in?
In je Bedrijfsprofiel heet dit afwijkende openingstijden. Je normale week blijft staan, je zet er losse datums overheen. Vijf stappen, een kwartier werk voor het hele seizoen.
Open je profiel
Ga naar je Bedrijfsprofiel en kies Profiel bewerken, daarna Openingstijden.
Zoek het juiste blok
In het gedeelte Openingstijden staat Afwijkende openingstijden, met een potlood ernaast om te bewerken.
Kies de datum
Google stelt zelf datums voor. Staat de jouwe er niet tussen, kies dan Datum toevoegen en vul hem in.
Vul de tijden in
Dicht die dag? Vink Gesloten aan. Korter open? Haal het vinkje weg en zet je tijden erin. Twee blokken op één dag kan ook, bijvoorbeeld een lunchshift en een avondshift.
Opslaan en terugkijken
Na het opslaan vind je ze terug bij Bedrijfsinformatie onder Openingstijden, en in Profiel bewerken onder Afwijkende openingstijden.
Eén detail waar mensen op stuklopen: Google toont afwijkende openingstijden alleen als je profiel op Open met standaard openingstijden staat. Staat je status op iets anders, dan doet die zorgvuldig ingevulde kerstavond helemaal niets.
Doorgaan tot na middernacht
Een reeks afwijkende openingstijden mag maximaal 24 uur beslaan. Ben je op oudejaarsavond open van 19:00 tot 2 uur 's nachts, dan knip je dat in tweeën: 31 december van 19:00 tot 00:00 en 1 januari van 00:00 tot 02:00. Houd er rekening mee dat je normale tijden voor 1 januari daarmee worden genegeerd. Ga je die middag gewoon weer open, geef die uren dan nog een keer op als afwijkende openingstijden voor diezelfde dag.
Heb je meerdere vestigingen, dan gaat het sneller via de spreadsheet voor bulkupload. In de kolom Afwijkende openingstijden zet je elke dag als JJJJ-MM-DD: UU:MM-UU:MM, met een x voor een dag die je helemaal dicht bent. Kijk uit met lege kolommen: een kolom met een kop maar zonder gegevens wist wat er al stond.
Nog iets wat je kunt gebruiken. Zodra je je openingstijden wijzigt, zet Google daar een bericht over in je profiel en een post op het tabblad Updates. Die post mag je bewerken, dus maak er iets nuttigs van en zet de tijden van de hele kerstweek er in één keer in.
Wanneer zet je je bedrijf op tijdelijk gesloten?
Bij een sluiting van ongeveer een week of langer. De pagina over je bedrijf markeren als gesloten noemt drie situaties: langer dan 7 dagen dicht, dicht voor het laagseizoen, of dicht voor onbepaalde tijd. Zit je eronder, dan gebruik je afwijkende openingstijden. De helppagina daarover legt de grens een dag strakker, bij maximaal 6 aaneengesloten dagen. Met een kerstsluiting van 24 december tot en met 1 januari zit je dus net aan de verkeerde kant van die grens.
En dat is geen gratis keuze. Google schrijft er zelf bij dat bedrijven die tijdelijk gesloten zijn bij brede zoekopdrachten ná open bedrijven getoond kunnen worden, waarbij het uitmaakt in welke categorie je zit, wat er gezocht wordt en hoeveel vergelijkbare bedrijven er dicht zijn. Wie in de week tussen kerst en oud en nieuw nog gevonden wil worden op een zoekopdracht als kapper in de buurt, betaalt daar dus iets voor.
Niets invullen is geen uitweg. Iedereen met een Google-account kan in Maps bij jouw zaak een bewerking voorstellen en doorgeven dat de plaats gesloten is, en Google gebruikt die feedback om te bepalen of de status van een plaats verandert. Ben je twee weken donker zonder dat er iets in je profiel staat, dan is de kans reëel dat een voorbijganger het voor je invult.
Terugdraaien kan altijd: je markeert je bedrijf weer als geopend en zet je normale tijden terug. Doe dat op de ochtend dat je weer opengaat en niet een week later, want zolang die melding er staat, lees je klant hem ook.
Welke tijden horen er eigenlijk in je profiel?
De tijden waarop je klanten van dienst bent, zegt Google in de richtlijnen voor je bedrijfsprofiel. Voor een aantal branches staat er letterlijk bij welke tijden dat zijn, en dat is handiger dan het klinkt: het haalt de discussie weg of je de keuken, de kassa of de telefoon aanhoudt.
| Soort bedrijf | Welke tijden Google wil zien |
|---|---|
| Restaurants | De tijden waarop gasten bij je kunnen eten. Lukt dat niet, dan afhalen, daarna de drive-through en als laatste bezorgen |
| Autodealers | De tijden waarin je auto's verkoopt. Verschillen nieuw en tweedehands, neem dan die van nieuwe auto's |
| Tankstations | De tijden waarop de pompen te gebruiken zijn |
| Banken | Kantoor of balie. Anders de tijden van de geldautomaten, met eventueel een apart profiel voor een automaat buiten |
| Opslagfaciliteiten | De kantoortijden, anders de tijden waarop de faciliteit toegankelijk is |
Bij sommige bedrijven wil Google juist helemaal geen openingstijden zien: hotels en motels, scholen en universiteiten, bioscopen, vervoersdiensten en luchthavens, evenementlocaties en natuurlocaties. Hetzelfde geldt voor bedrijven die alleen op afspraak werken. Werk je uitsluitend op afspraak en staat er nu 9:00 tot 17:00, dan kun je die beter weghalen dan rond de feestdagen gaan bijschaven.
Lever je naast je gewone dienst ook iets anders, dan is er nog een optie. Onder Meer openingstijden geef je aparte tijden op voor bezorgen, binnen afhalen, buiten afhalen of de drive-in. Google adviseert die te zien als een deel van je primaire openingstijden, dus niet ruimer dan je zaak zelf open is. Rond de feestdagen is dat het verschil tussen een klant die om acht uur nog bestelt en een klant die voor een dichte deur staat.
Wat zet je op je eigen website?
Dezelfde tijden, als gewone tekst. Niet alleen in een afbeelding, niet alleen in een verhaal op Instagram. Wat niet als tekst op je pagina staat, bestaat niet voor wie je antwoord moet overnemen, en dat geldt inmiddels net zo goed voor AI-assistenten die je site uitlezen als voor Google. Welke contactgegevens er sowieso op je site horen, staat in wat moet er op een bedrijfswebsite staan.
Zit er structured data op je site, werk die dan meteen bij. In de documentatie voor lokale bedrijven noemt Google openingHoursSpecification als aanbevolen eigenschap, met validFrom en validThrough om een periode af te bakenen. Het voorbeeld in die documentatie is precies ons geval: een bedrijf dat tijdens de winterfeestdagen dicht is, met opens en closes allebei op 00:00. Daarnaast bestaat er specialOpeningHoursSpecification, bedoeld om je algemene openingstijden voor bepaalde dagen te overschrijven.
Verkoop je ook online, dan hoort er een tweede datum op je site: de laatste dag waarop iemand kan bestellen en het nog voor de kerst in huis heeft. Zet die datum bij je bezorginformatie en niet alleen in de banner, want bij de bezorginformatie wordt hij gezocht. Wat je daarnaast rond deze weken wel en niet mag beweren over prijzen en kortingen, staat in de gids over je webshop voorbereiden op Black Friday.
Wat doe je deze maand, en wanneer?
- Vandaag: zet 25 en 26 december en 1 januari in je profiel, ook als je die dagen gewoon open bent
- Vandaag: vul 5, 24 en 31 december zelf in, want daar waarschuwt Google in Nederland niet voor
- Vandaag: controleer of je status op Open met standaard openingstijden staat, anders verschijnt er niets
- Deze week: beslis of een lange sluiting tijdelijk gesloten wordt of een reeks losse dagen, en weeg mee wat dat je in de zoekresultaten kost
- Half december: zet dezelfde tijden als tekst op je contactpagina en werk je structured data bij
- 2 januari: kijk of je normale tijden weer gelden en haal de afwijkende dagen weg die geweest zijn
Begin bij de zes datums uit de tabel hierboven en zet ze er in één sessie in. Dat is het werk van een kwartier, en het scheelt je de klant die op eerste kerstdag voor een dichte deur staat omdat Google iets anders zei. Zet er meteen een herinnering bij voor 2 januari, want een profiel dat de hele januarimaand nog kerst staat te zijn, kost je meer dan die ene feestdag.
