Offertes automatisch opvolgen met AI
Een offerte die je verstuurt en nooit meer nabelt, is een gemiste kans. Met automatische opvolging krijgt elke klant op het juiste moment een persoonlijk bericht, en krijg jij een seintje als iemand reageert.
5,0uit 27+ Google-reviewsHoe volg je offertes op zonder dat het opdringerig wordt?
Door kort, persoonlijk en op een logisch moment op te volgen. Een paar dagen na de offerte vraag je of alles duidelijk is, een week later of er nog vragen zijn, en daarna laat je het rusten. AI schrijft die berichten in jouw toon, vult de naam en het project in en verstuurt ze vanuit je eigen mailadres. Reageert de klant, dan stopt de reeks en neem jij het over.
Past dit bij jou?
- Je verstuurt offertes en hoort daarna vaak niets meer
- Je vergeet na te bellen omdat je druk bent met het werk zelf
- Je wilt weten welke offertes nog kans maken
- Je stuurt veel vergelijkbare offertes, bijvoorbeeld voor daken, installaties of verbouwingen
Wat je krijgt
Vaste opvolgmomenten
Jij kiest na hoeveel dagen, wij zetten de reeks klaar.
Berichten in jouw toon
Kort en persoonlijk, met de naam en het project erin.
Vanuit je eigen mail
Geen noreply-adres, antwoorden komen gewoon bij jou binnen.
Overzicht van kansen
Welke offertes open staan, gelezen zijn of een reactie kregen.
Zo gaat het in zijn werk
Niets gaat live voordat jij het hebt getest. Zo komen we van jouw teksten tot een assistent die klanten helpt.
Eerst iets vragen? Bel 06 34 02 12 15 of stuur een appje.
Week 1
Stap 1: Verzamelen wat hij weet
Je site, je prijzen, je werkwijze en je meestgestelde vragen.
- Een lijst met antwoorden die jij goedkeurt
Week 1 tot 2
Stap 2: Inrichten
We richten de chatbot of telefonist in op jouw teksten en jouw toon.
- Een werkende versie om te testen
Testweek
Stap 3: Testweek met jou erbij
Je leest elk gesprek terug en geeft aan wat anders moet.
- Aanpassingen tot je tevreden bent
Na de testweek
Stap 4: Live en bijhouden
Na livegang vullen we de antwoorden elke maand aan.
- Elke maand aangevulde antwoorden
Offertes automatisch opvolgen in het kort
- Wat
- Automatische, persoonlijke opvolging van verstuurde offertes.
- Voor wie
- Vakmensen en dienstverleners die veel offertes versturen.
- Wat het oplevert
- Meer offertes die opdrachten worden, zonder extra belwerk.
- Doorlooptijd
- Twee tot drie weken inrichten en testen.
- Werkgebied
- Heel Nederland, op afstand.
Waarom offertes blijven liggen
Meestal niet omdat de klant nee zegt, maar omdat hij het vergeet, twijfelt of op een andere offerte wacht. Een kort bericht op het juiste moment helpt hem een beslissing te nemen. Wie opvolgt, valt op tussen de partijen die dat niet doen.
| Moment | Bericht | Doel |
|---|---|---|
| Na 3 dagen | Is alles duidelijk in de offerte? | Vragen wegnemen |
| Na 7 dagen | Een korte tip of een foto van vergelijkbaar werk | Vertrouwen geven |
| Na 14 dagen | Zal ik de planning voor je vasthouden? | Een beslissing uitlokken |
Hoe het werkt met je offerteprogramma
De opvolging start zodra een offerte verstuurd is. Dat lezen we uit je offerteprogramma of boekhoudpakket, bijvoorbeeld Moneybird, e-Boekhouden of een CRM, of uit een vaste map in je mail. Wordt een offerte geaccepteerd of reageert de klant, dan stopt de reeks automatisch.
- Je keurt de berichten één keer goed, daarna lopen ze vanzelf
- Per offerte kun je de opvolging stoppen of overslaan
- Berichten gaan uit op werkdagen en tijden die jij kiest
- Je krijgt een melding bij elke reactie
Combineren met je website
Opvolging werkt het best als de klant iets kan terugzien. Stuur daarom een link mee naar vergelijkbaar werk of een projectpagina. Heb je nog geen plek om je werk te laten zien, dan is dat een goede reden voor een nieuwe website. Komen er veel vragen op je offertes binnen, dan helpt klantenservice met AI bij het beantwoorden.
Vragen over offertes automatisch opvolgen
Niet als het goed geschreven is. De berichten zijn kort, noemen de naam en het project en komen vanuit je eigen mailadres. Voor de klant voelt het alsof je er zelf aan dacht.
De meeste offerte- en boekhoudpakketten met een koppeling, zoals Moneybird en e-Boekhouden, en veel CRM-systemen. Zonder koppeling werkt het ook via een vaste map in je mail.
Twee of drie, verspreid over twee weken. Meer wordt snel opdringerig. Na het laatste bericht laat je het rusten of bel je zelf.
Ja, want het gaat om een lopende offerte die de klant zelf heeft aangevraagd. Opvolging over die offerte valt onder de uitvoering van de aanvraag. Voor nieuwsbrieven gelden andere regels.
Meer binnen AI-oplossingen
AI-chatbot op je site
Beantwoordt vragen op je site uit je eigen teksten, ook 's avonds.
Bekijken
AI-telefonist
Neemt op als jij bezig bent en stuurt je een samenvatting.
Bekijken
Klantenservice met AI
Veelgestelde vragen afgehandeld, de rest met alle info naar jou.
Bekijken
AI-teksten en samenvattingen
Samenvattingen van mails en gesprekken, in je eigen toon.
Bekijken